Politique de confidentialité

Cette politique décrit la manière dont Solisariva collecte, utilise, et protège vos données personnelles conformément à la législation française et européenne en vigueur.

Données collectées

Les catégories de renseignements personnels collectés dépendent de l’utilisation de nos services.

• Coordonnées telles que nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone lors de la prise de contact.
• Informations communiquées dans vos messages ou lors d’une demande d’accompagnement via notre site.
• Données techniques générées via l’utilisation de notre site, telles que les adresses IP et informations de navigation.
• Données nécessaires pour respecter les obligations réglementaires ou pour la sécurité du site.

Utilisation des données

Vos données servent uniquement à la gestion de votre demande et à l’amélioration de nos services.

• Répondre à vos sollicitations et fournir un accompagnement adapté à vos besoins.
• Garantir la sécurité, la qualité, et la conformité des échanges réalisés via notre site.
• Réaliser des analyses statistiques anonymisées pour améliorer votre expérience utilisateur.
• Respecter les obligations légales et réglementaires en vigueur.

Base légale du traitement

Vos données sont collectées sur la base du consentement ou d’autres fondements légaux.

Nous traitons vos données conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, soit parce qu’elles sont nécessaires à l’exécution de votre demande, soit sur la base de votre consentement.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

• Elles peuvent être partagées avec les membres de Solisariva strictement pour le traitement de votre demande.
• En cas d’exigence réglementaire, les données pourront être transmises aux autorités compétentes.
• Des prestataires techniques impliqués dans la maintenance du site peuvent avoir un accès limité à certaines données.

Sécurité des données

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos informations par des mesures techniques et organisationnelles adaptées. L’accès à vos données est strictement limité.

Vos droits

Vous disposez de droits concernant vos informations personnelles.

• Demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données personnelles.
• Vous opposer au traitement ou en demander la limitation dans certaines situations.
• Exiger la portabilité de vos données vers un autre prestataire.
• Retirer votre consentement concernant l’utilisation de vos données, à tout moment.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et réaliser des statistiques anonymes.

Gérer les cookies Gérer les cookies

Nous contacter

Pour toute question concernant la protection de vos données ou l’exercice de vos droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

Modifications de la politique

Nous pouvons adapter la présente politique : toute modification sera signalée sur cette page. Consultez-la régulièrement.